유·무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금을 정산하고 있으나, 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 돌려드리고자 하는 금액입니다.
☑️ 통신비 미환급금?
통신 미환급액 정보조회 서비스는, 유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 발생된 미환급액 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익서비스인데요. 이용자의 개인정보 보호 및 사업자 간 불법 마케팅 행위 등을 방지하기 위하여 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영합니다.💰 환급받을 수 있는 방법은?
일단 환급 방법을 알아보기 전에, 어떤 서비스를 제공하고 있는지 파악하고 환급 대상에 포함되는지 알아야 정확하게 환급을 받을 수 있는데요. 크게 (과오납요금 안내, 단말기 할부 보증보험료 안내, 설비보증금 안내) 이렇게 3가지로 나누어져 있습니다.
💰 과오납요금이란?
가입자가 서비스 해지(번호이동 포함)을 원하는 경우, 해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후 정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에게 돌려드려야 할 금액을 말합니다.
- 환급 대상은 어떻게 될까요? 건강보험 유·무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 과오납 요금이 발생한 고객입니다.
- 서비스 제공 사업자는? KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드입니다.
💰 단말기 할부보증보험료 미환급금이란?
이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여기간에 대한 보증 보험료입니다. 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당한다는 점도 꼭 기억하셔야겠습니다.
- 환급 대상은 어떻게 될까요? 무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객입니다.
- 해당 사업자는? SK텔레콤 입니다.
💰 설비보증금 미환급금이란?
유선전화 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급금이 발생한 사용자에게 환급하는 환급금으로 유선전화 가입자만 해당됩니다.
- 환급 대상은 어떻게 될까요? 유선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객입니다.
- 해당 사업자는?KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드입니다.
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자료출처 :
보조금24(https://www.gov.kr)
건강보험공단(https://www.nhis.or.kr)
정책브리핑(https://www.korea.kr)
여신금융협회(https://www.cardpoint.or.kr)
복지로(https://www.bokjiro.go.kr)
